アメリカ人事 | バックグランドチェックの誤った情報で訴訟
アメリカ人事 バックグランドチェック
消費者報告機関であるSterling Infosystemsが提供するバックグラウンドチェックにおいて、ある求職者が犯罪歴および逮捕状があると誤って報告されたと、求職者が11月26日の訴訟で主張しました（Miller v. Sterling Infosystems, Inc.）。
訴状によると、この求職者はメリーランド州ペリービルにあるGreat Wolf Lodgeでレストランのコックとして働くための条件付きオファーを受けていました。しかし、Great WolfがSterlingの報告を受けた後、このオファーを取り消し、報告の不正確さについてはSterlingに直接異議を申し立てるよう求職者に伝えたとされています。その後、求職者はSterlingに異議を申し立て、Sterlingが調査を行い修正済みの報告をGreat Wolfに送ったとのことです。求職者は再応募し、新たな就業開始日を得ました。
求職者はSterlingを提訴し、合理的な手続きに従い最大限の正確性を確保するという義務を怠り、「公的な裁判記録を簡単に確認するだけでも」、報告に含まれた記録が別人のものであり、その人物が異なる人種、異なる住所を持ち、求職者と異なりミドルネームを持たないことを発見できたはずだと主張しました。
洞察:
Sterling Infosystemsの親会社であるFirst Advantageは、HR Diveのメール取材に対し、「係争中の訴訟に関しては会社方針によりコメントを控える」と述べました。また、Great Wolfの代表者も、「直接関与していないためコメントするのは適切ではない」と述べました。
消費者金融保護局（CFPB）の報告によると、ほぼすべての雇用主が何らかの形で雇用時のバックグラウンドチェックを行っています。
一般的なバックグラウンドチェックは、候補者の学歴、資格、過去の雇用状況、面接時の発言の真実性などを確認するのに役立つと、Venable法律事務所の弁護士は2023年の分析で指摘しています。
一方で、犯罪歴のチェックは窃盗、職場内の暴力、薬物乱用などのリスクを明らかにする可能性がありますが、その正確性には疑問が投げかけられています。2023年2月に『Criminology』誌に発表された研究の著者は、民間企業が作成した犯罪歴の報告書には「多くの不正確さや誤り」があると述べています。
Sterlingに対する訴状では、「犯罪歴のチェックは、通常、膨大な量の犯罪記録データベースを自動検索して作成される」と説明されています。民間の消費者報告機関は通常、大量の情報を購入するか、裁判所のウェブサイトからデータを取得し、手動での確認をほとんど行わずに報告書を作成・配布していると訴えられました。
研究者たちは、名前や生年月日といったデータに頼る集約技術は、指紋のような固有の識別子を使用する場合に比べて不完全であると指摘しています。
Miller訴訟では、適切なレビューがあれば、問題となった犯罪記録に関連する特定のケース番号に基づき、メリーランド州の公的な裁判記録を確認することが含まれているべきだったと主張しています。
消費者報告機関が犯罪歴記録の合理的な確認を怠る場合、FCRA（公正信用報告法）に基づく訴訟を引き起こす可能性があります。最近のADPに対する訴訟でも同様の主張がされています。
たとえば、2024年9月、テキサス州の求職者がADPを訴え、ADPが求職者について第1級重罪で有罪判決を受けたと誤って報告した結果、就職の機会を失ったと主張しました。また、2024年7月、ADPは、求職者が有罪判決を受けた殺人犯として誤って報告されたという訴訟を和解しました。この報告書では、求職者の名前が殺人で収監されている人物の別名としてリストされていたと訴状（2023年12月に提出）で主張されています。
FCRAの要件には、収集したバックグラウンド情報を雇用に関する意思決定に使用する可能性があることを雇用主が書面で従業員に通知する義務が含まれます。また、報告書に基づいて不利益な処分を下す前に、応募者または従業員に通知し、報告書のコピーおよび販売元から受け取った権利の要約を提供する必要があります。
「事前に通知を行うことで、本人が報告書を確認し、否定的な情報について説明する機会を得ることができます」と、連邦取引委員会（FTC）および米国雇用機会均等委員会（EEOC）の共同ガイダンスで述べられています。
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